Reibungslos funktionierende digitale Service- und Instandhaltungsprozesse sind für Dienstleistungsunternehmen elementar. Anwender von SAP PM/CS stehen hier vielfach vor Herausforderungen, wie z. B. unzureichender Usability im mobilen Datenmanagement und lückenhaften Mobilfunkabdeckungen. Die Folge: unproduktive Arbeitszeiten durch hohen manuellen Erfassungsaufwand, ineffiziente Kostenstrukturen und unzufriedene Kunden.
Für den entscheidenden Wettbewerbsvorteil müssen Servicemitarbeiter jederzeit mobilen Zugriff auf Maschinen-, Auftrags- und Kundendaten haben und ihre mobilen Prozesse in Echtzeit digital abbilden. Hochverfügbare Daten und bidirektionales Datenmanagement mit direkter Synchronisation in SAP ERP sind heute unerlässlich für Ihre Service-Performance.
Setzen Sie daher auf das perfekte Zusammenspiel zwischen smarter SAP-integrierter Software und mobilen Android-Technologien.
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Mit Smart Asset Management (SAM), der smarten Software-Lösung für SAP Instandhaltung und Kundenservice, digitalisieren Sie Ihre Prozesse lückenlos, optimieren Reaktions- und Entscheidungszeiten und steigern die Produktivität.
In Verbindung mit Android-fähigen Mobilcomputern und -druckern von Zebra sind Ihre Field Service Mitarbeiter perfekt auf die Herausforderungen im Tagesgeschäft vorbereitet.
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